1. Verantwortliche Stelle Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist: AlltagsHilfeAgentur AHA – Streitz Inhaberin: Aleksandra Streitz Longericher Straße 394 50738 Köln Deutschland Telefon: +49 221 88899772 E-Mail: [info@aha24.eu] (mailto:info@aha24.eu) www.psv.koeln ist ein eigenständiger Internetauftritt und ein Angebot der AlltagsHilfeAgentur AHA – Streitz. 2. Allgemeine Hinweise Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben. 3. Aufruf unserer Website Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören: * IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts * Datum und Uhrzeit des Zugriffs * aufgerufene Seite bzw. URL * Referrer-URL * Browsertyp und Browserversion * verwendetes Betriebssystem * Spracheinstellungen * technische Informationen zum verwendeten Endgerät * übertragene Datenmenge * HTTP-Statuscode Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten sowie technische Fehler und mögliche Angriffe erkennen und abwehren zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, stabilen und technisch funktionsfähigen Bereitstellung unseres Internetangebots. 4. Bereitstellung der Website durch Onepage Diese Website wird mit der Plattform **Onepage** erstellt und technisch bereitgestellt. Anbieter ist: **Onepage GmbH** Hanauer Landstraße 172 60314 Frankfurt am Main Deutschland Onepage stellt unter anderem die technische Infrastruktur für die Bereitstellung der Website und die auf der Website verwendeten Formularfunktionen zur Verfügung. Soweit Onepage personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Nach Angaben von Onepage werden für die Bereitstellung der Plattform unter anderem Infrastrukturen von Amazon Web Services und Google eingesetzt. Onepage gibt an, dass die für die Websites und das eigene CRM relevanten Daten innerhalb der Europäischen Union gespeichert werden. Für weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Onepage verweisen wir auf die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung des Anbieters. 5. Domain und weitere Dienste von IONOS Die Domain **psv.koeln** wird über **IONOS SE** verwaltet. Soweit IONOS im Rahmen der von uns tatsächlich gebuchten Leistungen personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt dies nach Maßgabe der jeweiligen Vertrags- und Datenschutzbedingungen von IONOS. Soweit gesetzlich erforderlich, haben wir mit IONOS eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Welche Daten durch IONOS verarbeitet werden, hängt von den tatsächlich gebuchten und genutzten Leistungen ab. 6. Kontaktaufnahme Sie können über die auf dieser Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit uns Kontakt aufnehmen. Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Hierzu können insbesondere gehören: * Vor- und Nachname * E-Mail-Adresse * Telefonnummer * gewünschte Art der Kontaktaufnahme * Angaben zum Pflegegrad * Angaben zu Ihrer Anfrage * freiwillige Angaben zu Ihrer Pflegesituation Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen. Soweit Ihre Anfrage auf die Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen. 7. Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten Im Rahmen einer Anfrage können Sie freiwillig Angaben zu Ihrer persönlichen Pflegesituation machen. Solche Angaben können – abhängig vom konkreten Inhalt – Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO enthalten. Gesundheitsdaten gehören zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten und genießen einen erhöhten datenschutzrechtlichen Schutz. Wir bitten Sie deshalb ausdrücklich darum, über das Kontaktformular nur solche Informationen anzugeben, die für Ihre Anfrage erforderlich sind. Soweit Sie uns freiwillig Gesundheitsdaten übermitteln und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung erfolgt freiwillig. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. 8. Kontaktformular und Übermittlung an Onepage Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten technisch über die von Onepage bereitgestellte Infrastruktur übermittelt und verarbeitet. Soweit Onepage hierbei personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Die Daten werden ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken verarbeitet. 9. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Daten aus einer einfachen Kontaktanfrage werden grundsätzlich gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlich zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Kommt aufgrund Ihrer Anfrage ein Vertragsverhältnis zustande, können die hierfür erforderlichen Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus gespeichert werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können insbesondere aus handels- und steuerrechtlichen Vorschriften resultieren. Eine pauschale Speicherung von Kontaktanfragen für zehn Jahre erfolgt nicht. 10. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Je nach Zweck der Verarbeitung können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung kommen: **Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO** Einwilligung der betroffenen Person. **Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO** Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. **Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO** Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung. **Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO** Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen. Für Gesundheitsdaten gilt ergänzend Art. 9 DSGVO, insbesondere – soweit einschlägig – Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. 11. Weitergabe personenbezogener Daten Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Rechtsgrundlage besteht. Eine Weitergabe kann insbesondere erforderlich sein: * zur Erfüllung eines Vertrags, * zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, * aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, * aufgrund Ihrer Einwilligung oder * zur Wahrung berechtigter Interessen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden – soweit erforderlich – auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt. 12. Cookies und ähnliche Technologien Unsere Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung der Website oder einer von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktion erforderlich sind. Soweit für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt dies ausschließlich nach Maßgabe des § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage der jeweils einschlägigen Bestimmung der DSGVO. Nicht erforderliche Analyse-, Marketing- oder Trackingtechnologien werden nur eingesetzt, wenn hierfür die erforderliche Einwilligung vorliegt. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. 13. Analyse und Statistik Soweit auf PSV.koeln Analyse- oder Statistikfunktionen aktiviert sind, werden diese nur entsprechend den tatsächlich eingesetzten technischen Funktionen betrieben. Sofern hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden die entsprechenden Funktionen erst nach Einwilligung aktiviert. Sollten künftig weitere Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst. 14. Externe Inhalte und Links Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wenn Sie einen solchen externen Link aufrufen, verlassen Sie unser Internetangebot. Für die Datenverarbeitung auf externen Websites ist ausschließlich der jeweilige Betreiber verantwortlich. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters zu beachten. 15. SSL-/TLS-Verschlüsselung Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol. Die Verschlüsselung dient insbesondere dem Schutz der bei der Übertragung personenbezogener Daten übermittelten Inhalte. 16. Datensicherheit Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation, unbefugtem Zugriff und sonstiger unbefugter Verarbeitung zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten, der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere eines Risikos regelmäßig überprüft und angepasst. 17. Ihre Rechte Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte: Recht auf Auskunft – Art. 15 DSGVO Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden und welche Daten dies betrifft. Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Recht auf Einschränkung – Art. 18 DSGVO Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Recht auf Widerspruch – Art. 21 DSGVO Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen. Werden personenbezogene Daten zur Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit gegen die Verarbeitung zu diesem Zweck widersprechen. 18. Widerruf von Einwilligungen Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten. 19. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt. Sie können sich insbesondere an die für Nordrhein-Westfalen zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden: **Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)** Kavalleriestraße 2–4 40213 Düsseldorf Deutschland Website: https://www.ldi.nrw.de/ 20. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet im Rahmen dieser Website nicht statt. 21. Drittlandübermittlungen Soweit durch die tatsächlich eingesetzten technischen Dienste personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder dort verarbeitet werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Hierzu können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln eingesetzt werden. Die konkrete Datenverarbeitung richtet sich nach den jeweils tatsächlich eingesetzten Diensten und deren aktuellen Datenschutzinformationen. 22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen dieser Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung. Stand: September 2026